Ezen a weboldalon sütiket (cookie) használunk annak érdekében, hogy javíthassuk a felhasználói élményt és jobb szolgáltatást nyújthassunk. További információ

Rendben!
Termékek Menü

45 napos csereprogram

Szívből reméljük, hogy szeretni fogod a termékeinket, ám tudjuk, hogy bizonyos esetekben elkerülhetetlen a csere.

Mire gondolunk?

  • nem jó a méret
  • a termék nem olyan volt, mint amilyenre számítottál
  • meglepetésnek szántad, de az ajándékozott másra vágyott

Lássuk, mit kell tenned! Hidd el, egy termék visszaküldése még sosem volt ennyire egyszerű!

A csomag átvételét követően 45 napod van arra, hogy visszacseréld a megvásárolt terméket. De mivel a dobozolás és a postára bumlizás nem épp kellemes dolog, kitaláltunk valamit.

Ha szeretnél visszaküldeni egy terméket, futárt küldünk az általad megadott címre. Ő átveszi a csomagot, Neked pedig nincs több teendőd.

A szolgáltatás mindössze 1.340.- Forintba kerül, és tartalmazza a cseretermék kiszállítását is. A zökkenőmentes lebonyolítás érdekében készítsd elő az összeget a futárnak. Köszönjük! :)

Amennyiben az eredetinél nagyobb értékű terméket választottál, csak a két ár különbözetét, illetve az 1.340.- Forintos futárdíjat kell megtérítened.

Miért jó, ha ezt a szolgáltatást választod?

  • a tranzakció csupán néhány napot vesz igénybe
  • költséghatékonyabb, mint a postai csomagküldés
  • kényelmes, hiszen még a postáig sem kell elmenned

Végtelenül egyszerű dolgod van:

  • küldj egy emailt a webshop@yozz.eu címre, amelyben feltünteted a nevedet
  • írd meg nekünk, hogy mi a problémád a termékkel (rossz méret, nem megfelelő méret, meggondoltad magad stb.)
  • mindenképp írd meg a cserélendő és az új termék cikkszámát, méretét, színét
  • A tárgyba írd a következőt: „45 napos csereprogram”

Mégis a postai csomagküldést választanád?

Semmi akadálya!

Ebben az esetben a következő teendőid vannak:

  • küldj egy emailt a webshop@yozz.eu címre, amelyben feltünteted a nevedet, a cserélendő termékre vonatkozó megrendelési számot, illetve az új termék nevét
  • a tárgyba írd a következőt: ’sajátköltséges csomagcsere’
  • vidd el a postára a becsomagolt terméket (kérjük, NE utánvéttel add fel, mert ebben az esetben sajnos nem áll módunkban átvenni a csomagot)
  • Cím: 2151 Fót, József Attila utca 43.

FONTOS!

Azt szeretnénk, hogy a kiszállított termékekkel minden vásárlónk maradéktalanul elégedett legyen. Ehhez viszont kulcsfontosságú, hogy az eredeti minőség ne sérüljön.

Ennek tükrében arra kérünk, vedd figyelembe az alábbiakat:

  • a terméket ép (eredeti) csomagolásban küldd vissza, és a termék maga nem lehet viselt vagy hordott állapotban.
  • a termék eredeti dobozára/csomagolására ne ragassz/írj semmit (még ragasztószalagot sem)

Javasoljuk, hogy őrizd meg azt a dobozt, amelyben a terméket kiszállították és abba csomagold vissza a küldeményt.

Mégis megsérült a csomagolás? – Ne aggódj, ez még nem a világvége!

Ebben az esetben 1500 Forint amortizációs költséget számítunk fel, amely fedezi a termék újbóli csomagolását.  
Köszönjük megértésedet!

További kérdésed van? Küldj egy emailt a webshop@yozz.eu címre vagy érdeklődj a +36 (20) 256 2605-ös telefonszámon. Kollégáink örömmel segítenek!

A Yozz.eu csapata